Orientace na www stránce
Použitelnost www stránky
 |
Míra použitelnosti www stránky určuje jak dlouho trvá návštěvníkovi, dokud se dokáže na web stránce zorientovat, je schopen ji ovládat a má z její používání jistý osoh, zážitek. |
Web stránka je úspěšná a použitelná, pokud na ní dokáže návštěvník uskutečnit konverzní akci a z web stránky předčasně neodešel.
Dle Jacoba Nielsena , uznávaného odborníka na problematiku použitelnosti web stránek, musí být při tvorbě použitelného webu dosaženy tyto cíle:
- nový návštěvník web rychle pochopí a je schopený ho používat
- návštěvník dělá minimum závažních chyb a z každé z nich se rychle vzpamatuje
- návštěvník je schopen rychle dosáhnout svůj cíl na webu
- návštěvník má z používání webu příjemný zážitek
- návštěvník si zapamatuje strukturu a ovládání webu, znovu si ho rychle vybaví při opakované návštěvě
Jakob Nielsen například uvádí, že zvýšení investic do zlepšení použitelnosti web stránek o 10%, přibližně zdvojnásobuje návštěvnost web stránky a i efektivnost komunikace.
Při web stránkách zaměřených na elektronický obchod je vztah použitelnost - návštěvnost snadněji viditelný na zvyšování příjmů za prodej zboží a služeb.
(Zdroj: NIELSEN, J.: Return on Investment for Usability. Alertbox 2003 http://www.useit.com/alertbox/20030107.html )
